Étude de cas sectorielle
Un important fabricant d'équipement médical, aux premières étapes de la mise en valeur d'un produit, a un besoin modeste. Il songe à utiliser trois simples boutons en silicone en guise de mécanisme d'interface usager-machine. Suite aux commentaires formulés par l'équipe de marketing, il a été établi que les boutons nécessiteraient également un déclic tactile positif, des symboles rétroéclairés et un scellement efficace.
Le représentant de GGI International a été appelé pour une consultation.
À mesure que l'usage du produit a été mieux défini, davantage de besoins ont fait surface. Une banque de voyants DEL indiquant l'« état » a été ajoutée. En raison de la nature compacte de l'instrument, il fallait utiliser une petite carte à circuit imprimé pour soutenir (finalement) treize voyants DEL, quinze rhéostats, un transistor et des dômes métalliques. Les touches en caoutchouc nécessitaient une structure côtelée au dessin ingénieux et étanche à l'humidité.
À partir des fichiers du client, le service de génie de GGI International a conçu la conception en 3D permettant de s'assurer de l'assemblage adéquat du clavier sur le boîtier en plastique.
Puis, avec une première commande en cours, le client a demandé que l'on change la couleur d'une touche, puis d'une autre. « Désolé, pas de modification », aurait bien pu être la réponse d'un autre fournisseur. Mais, chez GGI International, nous nous efforçons de faire des miracles une réalité. Les nouvelles couleurs ont donc été intégrées.
Au fil du développement du programme, GGI International a recherché d'autres occasions de valeur ajoutée. Il fallait concevoir une face avant. « GGI peut le faire! » GGI a également proposé de fabriquer tout l'assemblage du couvercle, y compris le plastique, la couche graphique, l'assemblage du clavier, l'affichage ACL avec écran tactile, ainsi que les attaches et les vis nécessaires pour fixer le tout.
Vous voyez rapidement l'avantage: un assemblage, entièrement mis à l'essai et reçu prêt à monter sur l'instrument. L'expertise de GGI International en matière d'interfaces usager-machine et nos partenariats avec des fournisseurs de composantes de qualité de partout dans le monde en ont fait le choix logique.
Ce qui a débuté sous la forme d'un simple clavier en caoutchouc a mené à la satisfaction du véritable besoin du client: un module d'interface utilisateur de haute qualité, la spécialité de GGI International!